プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することができるものを言います。これには他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。

2.個人情報の取得項目

医療機関又はお客様より、お問い合わせフォームを通じて医療機関名・氏名・役職・住所・メールアドレスの個人情報を取得させていただきます。また、受診者が当社サービスをご利用いただく場合には、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号・保険証情報の個人情報を取得させていただきます。

3.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
(1)当社サービスの利用・変更・停止・提供・改善・終了のため
(2)当社サービスに関する医療機関・お客様からの問合せ対応の連絡のため
(3)当社サービスに関する統計データ・マーケティング資料の作成のため
(4)当社又は当社以外の事業者が主体となる広告・アンケートの配信のため
(5)当社のサービスのご案内（メール・郵送など）のため
その他、上記に付随・関連する業務遂行のため

4.利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

5.ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて

(1)当社では、運営するウェブサイトにおいて、ユーザーの設定内容の保存などユーザーの利便性向上のためクッキー(Cookie)及びGoogle Analyticsを利用しています。クッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。
(2)アクセスログユーザーが本サービスを利用した際にIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

6. 第三者提供

当社は、お客様の個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、受診者ご自身にて当社システムに入力された個人情報は、本プライバシーポリシーへの同意を持って、受診する医療機関へ情報提供することに同意を得たものといたします。また、医療機関、お客様及び受診者ご自身にて当社システムに入力された個人情報は、本プライバシーポリシーへの同意をもって、データ修正や更新等の作業を実施するため当社が当該作業を委託した事業者に対して情報提供することに同意したものとみなします。また、以下の場合は、お客様の同意なくお客様及び受診者の個人情報を提供することがあります。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4)裁判所、検察庁、警察、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
(5)その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

7. 個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、当社が定めた手数料を頂戴する場合がありますので、あらかじめ御了承ください。

8.匿名加工情報

当社は、本サービスの利便性の向上を目的として、本サービスの利用者から取得した情報を基に匿名加工情報を作成して第三者に提供する場合があります。なお、第三者へ提供する場合は、情報の安全管理の徹底など法令で求められる必要な措置をとります。
(1)第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
・年齢、生年月日、性別、身長、体重等の身体情報
・診療に関する情報（予約取得日時、受診日時、待ち時間、来院目的、事前問診内容、医療保険情報）
(2)匿名加工情報の提供の方法
・パスワードが設定された電子ファイルを外部記録媒体に保存し、授受の記録が確認できる方法で提供
・適切にアクセス制限・管理を行っているサーバーを介した提供
・上記のほか、暗号化やパスワードの設定により情報の漏洩、盗難等を防止するためのセキュリティ措置が講じられた方法による提供
(3)匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取り扱いを確保するために必要な措置
当社は、匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために、個人情報保護法または、個人情報保護委員会のガイドラインに準じて、必要な措置を講じています。匿名加工情報に関するお問い合わせは、「10.お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

9. 個人情報の訂正及び利用停止等

(1)当社は、お客様から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
(2)当社は、お客様から、個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
(3)個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、9.(1)および9.(2)の規定は適用されません。

10. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社Inazma
個人情報取扱責任者： 古賀俊介
連絡先： contact@inazma.co.jp

11. プライバシーポリシーの改定

当社は、必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合にはお客様に対して分かりやすい方法により告知いたします。